Iedereen die werkzaam is binnen het MSB-I is doordrongen van het feit dat kwaliteit en veiligheid elke dag voorop staat.
Onze uitgangspunten hierbij zijn:
-
Iedereen binnen het MSB-I streeft naar de hoogst mogelijke kwaliteit binnen zijn of haar werkzaamheden;
-
Op kwaliteit doen wij geen enkele concessie;
-
Fouten worden gezien als iets om van te leren (niet als disfunctioneren); we nemen de tijd om fouten te evalueren;
-
Bij het herhaaldelijk niet voldoen aan de algemeen geldende kwaliteitsrichtlijnen worden passende maatregelen genomen door het bestuur.
We borgen kwaliteit van onze zorg onder andere op de volgende manier:
Internationaal keurmerk voor kwaliteit en veiligheid
Isala heeft eind 2025 voor de vierde keer de internationale JCI-accreditatie gehaald. De medisch specialisten van het MSB-I leverden een belangrijke bijdrage aan het behalen van het keurmerk en blijven dit doen voor het behouden van het keurmerk.
Kritische prestatie indicatoren (KPI’s)
Elk jaar moet Isala de geleverde zorg binnen de ziekenhuisorganisatie verantwoorden door het aanleveren van indicatoren. Omdat Isala en het MSB-I hetzelfde belang hebben - het leveren van effectieve en efficiënte zorg binnen de ziekenhuisorganisatie – hebben wij samen afspraken gemaakt die dienen als stuurinstrument voor het te behalen resultaat op de langere termijn. Op het gebied van kwaliteit, toegankelijkheid en registratie hebben we KPI’s opgesteld. Deze variabelen registreren wij niet alleen. We gebruiken ze ook voor het analyseren van de zorg die wij leveren en het opstellen van verbeterplannen. Zo draagt deze werkwijze bij aan het continu verbeteren van onze zorg; een belangrijk uitgangspunt van het JCI-keurmerk.
Themaleiders en afvaardiging commissie Kwaliteit & Veiligheid
Binnen Isala formuleert de commissie Kwaliteit & Veiligheid de prioriteiten op dit gebied. Als MSB-I werken wij, als onderdeel van het stafbestuur van Isala, samen met de commissie K&V. Ook leveren wij themaleiders die verantwoordelijk zijn voor het maken en uitvoeren van beleid op een kwaliteitsthema binnen de gehele organisatie.
Kwaliteitsbijeenkomsten van medisch specialisten
De commissie Kwaliteit & Veiligheid organiseert onder meer de bijeenkomsten voor kwaliteitsspecialisten. Elke vakgroep binnen de medische staf van Isala heeft een vertegenwoordiger voor kwaliteitszaken afgevaardigd: de kwaliteitsspecialist. Deze persoon is verantwoordelijk voor de verdere informatieoverdracht aangaande kwaliteitsonderwerpen en verbeterinitiatieven naar (en vanuit) zijn of haar vakgroep.
Individueel Functioneren Medisch Specialist (IFMS)
Alle leden van het MSB-I nemen deel aan IFMS om zo hun individueel functioneren én het functioneren van de vakgroep te verbeteren. IFMS is een methode waarbij collega’s elkaar direct feedback geven over hun professioneel handelen. Zo krijgen zij 360 graden feedback uit hun directe werkomgeving. Deze feedback kunnen zij vervolgens gebruiken om hun functioneren nog verder te verbeteren.